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手机店上班主要做什么

100次浏览     发布时间:2025-01-10 23:22:50    

在手机店上班,主要的工作内容可以概括为以下几个方面:

销售与服务

负责手机及其配件的销售,需要掌握销售技巧,了解产品性能和功能,以提供专业的销售咨询和服务。

处理客户异议和投诉,提供售后服务,确保顾客满意度。

库存管理

负责日常采购物品的收发工作及材料保管,确保仓库安全,定期进行库存盘点,做到账实相符。

监控商品库存情况,根据销售数据进行补货和调货,确保商品供应及时且充足。

店面管理

负责店面陈列和店容店貌,保持门店整洁有序,营造舒适的购物环境。

监督考核店员(含厂家促销员)的工作表现,及时反映员工动态,并进行培训。

市场调研与竞争分析

调查竞争对手的价格、促销、人流等信息,为店铺经营提供参考。

分析经营状况及存在问题,并及时汇报,提出改进建议。

团队管理与培训

作为店铺的代表者,店长需要全面主持店内的日常管理工作,带领团队完成公司下达的销售任务和指标。

负责团队建设,提升员工的销售积极性和服务质量,定期进行培训。

营销与促销活动

根据市场需求及市场竞争态势,策划并执行促销活动,扩大门店影响力,增强竞争力。

与公司总部保持沟通,配合实施总部的各项营销策略。

设备维护与清洁卫生

掌握门店各种设备的维护保养知识,确保设备正常运行。

负责门店内外的清洁卫生,以及保卫和防火等作业管理。

其他事务

处理门店内的其他日常事务,如报表报送、库存余额明细报送等。

负责与办公室各部门、商场物业等外部单位的沟通与对接。

这些职责涵盖了手机店从日常运营到销售、服务、管理等各个环节,确保店铺高效、有序地运作,提供优质的顾客体验。

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