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京东收到货多久退款

100次浏览     发布时间:2025-01-18 02:09:21    

京东收到退货后,退款到账的时间主要取决于退货的类型、商品状况以及银行处理速度等因素。以下是详细的退款时间说明:

7天无理由退货

消费者在收到商品后的7天内可以申请无理由退货。

退款会在京东收到退货后的3-5个工作日内完成,具体时间还要视银行处理的速度。

质量问题退货

如果商品存在质量问题,消费者在收到商品后的15天内可以申请退货。

退款时间同样在京东收到退货后的3-5个工作日内完成。

特殊情况

如果退货申请在交易完成后24小时内生效,资金会在1-3个工作日内退回到购买商品时使用的支付账户。

退款时间可能会受到银行处理时间、节假日等因素的影响,略有延长。

建议

提前了解退货政策:在购物前,消费者应仔细阅读商品详情页的退货说明,了解不同商品的退货条件和限制。

保留证据:在退货过程中,保留好相关证据,如物流信息、退货凭证等,以便在需要时提供。

联系客服:如果退款时间较长或遇到其他问题,及时联系京东客服咨询,确保退款过程顺畅。

根据以上信息,京东收到退货后,退款通常在1-5个工作日内完成,具体时间视具体情况而定。

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