质量三包指的是什么

质量三包是指 包修、包换、包退的简称，是商家对其所售商品在一定期限内提供的特定售后服务承诺。这一制度旨在保障消费者的合法权益，促进商品市场的健康发展。具体而言：

包修：

指商品在保修期内出现非人为损坏的质量问题时，商家应负责免费修理，恢复商品的正常使用功能。

包换：

在特定条件下（如商品存在严重质量问题且无法修复，或商家无同型号商品可供修理等），消费者有权要求商家更换同型号、同规格的新商品。

包退：

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。

质量三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。实行三包服务是为了更好保护消费者，但是对于经营者若超过承诺期限则不在承担三包的义务。

建议消费者在购买商品时，要妥善保管好发票和三包凭证，以便在出现质量问题时能够及时享受到相应的售后服务。