旅行社不退钱怎么办

当旅行社拒绝退费时，您可以采取以下措施来维护自己的权益：

协商解决

首先，尝试与旅行社进行协商，明确表达您的退款要求，并了解旅行社拒绝退款的具体原因。在协商过程中，可以提出自己的理由和期望，并寻求双方都能接受的解决方案。

消费者协会介入

如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，请求其介入调解。消费者协会会根据相关法律法规，帮助双方达成退款协议。

向行政部门申诉

您还可以向相关的行政部门（如旅游局）申诉，说明旅行社的违约行为，并要求其介入处理。行政部门可能会要求旅行社退还费用，并可能对其进行处罚。

仲裁

如果与旅行社之间有仲裁协议，可以根据协议内容向仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种相对快速且保密的解决争议方式，仲裁结果具有法律效力。

诉讼

如果以上途径都无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供相关证据，如合同、支付凭证、沟通记录等，以证明旅行社的违约行为及您的损失。法院会根据相关法律法规和证据，判决旅行社退还费用及可能的违约金。

在采取上述措施时，建议您：

保留好所有相关的证据和文件，如合同、支付凭证、沟通记录等。

仔细阅读合同条款，尤其是关于退费的相关约定，以便在维权过程中更有力地支持自己的主张。

寻求专业律师的帮助，以获得更具体的法律建议和代理服务。

通过以上步骤，您可以根据自己的情况选择合适的维权途径，争取自己的合法权益。