100次浏览 发布时间:2025-01-11 14:21:19
航班延误的补偿标准主要依据延误原因的不同而有所区别。以下是具体的补偿标准:
延误4小时以上:航空公司需承担退改签相关费用,并安排休息场所,提供购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或现金补偿。
延误4-8小时:通常提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。
延误8小时以上:提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
包括天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因导致的延误,航空公司不提供补偿,但需履行协助义务,如安排餐食和住宿,费用通常由旅客自理。
建议
旅客在遇到航班延误时,应首先确认延误原因,以便了解是否有权获得补偿。
若延误由承运人原因造成,建议及时与航空公司联系,了解具体的补偿方案和流程。
若延误由非承运人原因造成,旅客可要求航空公司提供必要的协助服务,如餐饮和住宿,但费用需自理。
这些规定旨在保障旅客的权益,减少因航班延误带来的不便。
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