催收记录什么做

催收记录应该包括以下关键信息：

借款人基本信息

姓名

联系方式（电话、短信、邮件等）

地址

款项详情

款项金额

形成日期

到期日期

利率

还款记录（包括已还款金额、时间、方式等）

催收历史

每次催收的日期

催收方式（电话、短信、上门、邮件等）

催收内容

借款人的反应和承诺

借款人的财务状况和还款能力

收入

支出

资产

负债

沟通要点

借款人提出的异议

还款计划或延期请求

任何可能影响催收进程的特殊情况（如健康问题、家庭状况、法律纠纷等）

法律行动信息

涉及的法律文件

传票送达情况

法院判决结果

催收效果评估

收回率

违约金

其他相关指标

其他备注

催收人员的姓名、联系方式、上门次数

借款人的反应

通过详细记录这些信息，催收人员可以更有效地评估催收策略的有效性，调整后续行动，并为可能的法律行动提供证据。同时，使用信息化工具可以自动化记录管理过程，提高催收效率和效果。