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会所的咨客是干什么的

100次浏览     发布时间:2025-01-10 23:27:20    

会所的咨客主要负责 为客人提供咨询服务并引导顾客。具体工作内容包括:

迎客:

站在前台迎接客人,为客人提供初步的服务。

带客入座:

引导客人到指定的座位,确保客人舒适地坐下。

开卡落单:

协助客人办理会员卡并记录相关消费信息。

送客:

在客人离开时,礼貌地送别客人,确保客人满意离开。

咨询与介绍:

解答客人的疑问,向客人介绍会所的服务项目和设施,推荐合适的技师。

订房留座:

根据客人的需求预订房间,并预留座位。

维护环境卫生:

保持会所各区域的整洁和卫生。

总结与例会:

下班后进行工作总结和例会,分享工作经验和教训。

咨客需要具备良好的沟通能力、亲切的服务态度和高水平的语言表达能力,以确保为客人提供高质量的服务体验。此外,咨客还需遵守公司的规章制度,保持整洁的仪容和外表,展现出专业和企业形象。

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