100次浏览 发布时间：2025-01-06 14:10:44
要让商家撤诉，可以采取以下步骤：
与商家沟通，提出合理的解决方案，如退还商品、支付部分货款等，以争取商家的撤诉。
如果商品存在质量问题或与描述不符，应尽快收集商品照片、视频、检测报告、聊天记录等证据，证明仅退款并非恶意。
收集订单详情、物流信息、平台规则等其他相关证据，这些可能对案件走向有帮助。
按时提交答辩状，在答辩状中清晰陈述仅退款的原因、事实和依据，回应商家诉求。
如果双方能够达成协议，可以直接向人民法院申请撤诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过协商和解的方式解决。
如果是通过投诉部门或客服进行投诉，可以直接联系它们，向它们说明您想要撤回投诉的原因，并建议书面说明以免产生误解。
如果是通过在线平台或应用进行投诉，可以直接在平台或应用中找到之前提交的投诉记录，并进行修改或删除。
想要撤回投诉，要及时反馈，不要拖时间。例如，在微信中，您可以找到之前提交的投诉记录，并点击“删除”按进行删除。
与对方进行积极的沟通和谈判，寻找互利共赢的解决方案。可以提出一些妥协的条件，比如退还一部分款项、提供其他补偿措施等，以达到双方都能接受的结果。
可以选择通过法院或仲裁机构进行调解，由第三方中立的调解人来帮助双方解决纠纷。调解通常可以更快速地解决问题，并且可以让双方都有面子，达到撤销诉讼的目的。
如果有充分的证据和法律依据支持自己的立场，可以向对方展示这些证据和法律解释，并解释为什么对方在诉讼中可能会处于不利地位。这可以让对方重新考虑撤诉的决定。
通过以上步骤，您可以尝试与商家达成和解，并向相关部门申请撤诉。在整个过程中，保持积极的态度和合理的诉求，有助于顺利解决纠纷。
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